Politique de fraude
Politique relative à la fraude et au spam
Dernière mise à jour : 01/06/24
Chez BUDDHAARTS , nous nous engageons à offrir à nos clients une plateforme fiable et transparente. Afin de garantir l'intégrité de notre système d'avis et de commentaires, nous avons mis en place une politique stricte visant à détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses ou de spam.
1. Notre engagement envers des avis authentiques
Nous accordons une grande importance aux commentaires honnêtes et authentiques de nos clients, car ils nous aident à améliorer nos produits et services. Afin de préserver l'intégrité de notre système d'avis :
§ Seuls les acheteurs vérifiés sont autorisés à laisser des avis sur notre plateforme.
§ Les avis sont surveillés pour garantir qu'ils reflètent de véritables expériences client.
2. Détection des avis frauduleux ou spammés
Nous utilisons une combinaison de systèmes automatisés et de processus manuels pour détecter les activités frauduleuses ou de spam, notamment :
§ Vérification de l'achat : Seuls les clients ayant effectué un achat valide peuvent laisser un avis, vérifié par les numéros de commande et la correspondance des e-mails.
§ Surveillance alimentée par l'IA : notre système d'évaluation utilise des outils automatisés pour signaler les modèles suspects, tels que :
§ Avis répétés depuis la même adresse IP.
§ Des critiques excessives sur une courte période.
§ Modèles de langage inhabituels ou contenu promotionnel.
§ Modération manuelle : Notre équipe examine le contenu signalé pour une enquête plus approfondie afin de garantir sa conformité avec notre politique.
3. Mesures prises contre les activités frauduleuses
Si des avis frauduleux ou spammés sont détectés, nous prenons les mesures suivantes :
§ Suppression immédiate : les avis frauduleux sont supprimés de notre plateforme.
§ Notification client : si un avis est signalé mais peut être authentique, nous contactons l'auteur de l'avis pour vérification avant de prendre d'autres mesures.
§ Restrictions de compte : les utilisateurs qui enfreignent notre politique peuvent voir leurs comptes restreints ou interdits de laisser de futurs avis.
§ Action en justice : En cas d’abus répétés ou graves, nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires contre les contrevenants.
4. Signaler une activité suspecte
Si vous pensez qu'un avis publié sur notre plateforme est frauduleux ou constitue un spam, vous pouvez le signaler à notre équipe à l'adresse buddhaart@elyarti.com . Nous enquêterons rapidement et prendrons les mesures appropriées.
5. Amélioration continue
Nous mettons régulièrement à jour nos outils et processus de détection de fraude afin de nous adapter aux nouvelles menaces. Votre confiance est notre priorité et nous nous engageons à maintenir un environnement équitable et transparent pour nos clients.
Contactez-nous Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de fraude et de spam, veuillez nous contacter à : buddhaart@elyarti.com